Det är viktigt för oss på TRR att lyssna på våra kunder och klienter så att vi ständig kan förbättra oss. Därför följer vi upp det jobb vi gör genom kontinuerliga undersökningar.
Cirka sex månader efter att ett företag börjat jobba med TRR får företaget besvara en webbaserad enkät. Där frågar vi hur de upplevt TRR, bland annat hur kontakterna fungerat och hur tillgängligheten har varit. Undersökningen skickas till alla företag som säger upp tio eller fler medarbetare.
Varje år ber vi också cirka 5 000 klienter betygsätta sin kontakt med TRR i en omfattande telefonintervju.