Skriv ett cv som imponerar – även på AI

Artificiell intelligens, AI, revolutionerar område efter område. Så även rekrytering, vilket blir alltmer automatiserat. Från psykologiska tester till cv-analyser – när du ska söka jobb bör du vara beredd på att du kan bli bedömd av algoritmer.

– ATS står för Applicant Tracking System och är ett system som används allt oftare vid stora volymer av ansökningar. Det är en typ av enklare AI som läser in cv:n och kan sortera dem utifrån de beslutskriterier du matat in i systemet, säger Jesper Olsson, specialist inom jobbsökning på TRR. 

ATS gör ett första urval

Att läsa hundratals ansökningar och sålla ut de mest relevanta tar tid för en människa. Det finns också risk för slarv. Därför kan ett ATS-system få göra det första urvalet, för att effektivisera processen.

– En människa som läser är dessutom alltid påverkad av sitt undermedvetna och sina erfarenheter. Med ATS jobbar du bara med just de data och begrepp du matar in i systemet och slipper en massa information du inte vill ha. Du riskerar inte att synen på kandidaterna färgas av fördomar, säger Jesper Olsson.

Mer fördomsfri rekrytering – eller?

Fördomsfria urval har blivit viktigt inom rekrytering. Kandidaters kompetenser och egenskaper ska vara mer avgörande än till exempel ålder, kön och bakgrund. Olika ATS-leverantörer menar att just deras lösning hittar kandidater bättre och snabbare än mänskliga rekryterare – bortom fördomarna.

– Men det enkla svaret här är att det inte går, AI är ännu inte helt fördomsfritt. I ATS:en skriver du in begrepp och begreppen du väljer kan i sig vara färgade av fördomar, förklarar Jesper Olsson.

”Universitet” kontra ”högskola”, ”anspråkslöst” jämfört med ”enkelt”. De begrepp som väljs och matas in i en ATS speglar människan bakom valet. Så länge det är människor som matar den artificiella intelligensen med data går det inte att prata om helt fördomsfri rekrytering.

– När du matar en ATS med fördomar får du också ett resultat med fördomar. Detta är en central fråga inom all AI, säger Jesper Olsson.

AI kan ännu inte ersätta människan

ATS:en kan göra nytta vid ett stort urval av ansökningar och där en grov gallring behöver göras. Men den kan inte ersätta en människa fullt ut.

– Om jag som erfaren rekryterare söker efter en viss profil, till exempel inom bank och finans, och får upp ett cv från försäkringsbranschen. Då vet jag utifrån min erfarenhet att dessa branscher jobbar väldigt lika och att kandidaten kan vara lämplig. Jag får egna idéer och gör egna kopplingar, det gör inte ATS:en. Den missar processen att läsa, förstå och lägga ett pussel. Den artificiella intelligensen är inte så avancerad än, säger Jesper Olsson.

Teknik med stor potential

Frågan är inte om, utan när, den artificiella intelligensen är lika smart som människan. AI som genererar text, skapar bilder, skriver tentor, gör konstverk och till och med vinner tävlingar – en stor snackis på senare tid har varit AI-verktyget Generative Pre-trained Transformer, Chat GPT.

Chat GPT är en plattform inom Open AI, en ”vänlig” och kreativ AI-teknik som ska ge mänskligheten nytta. Med en Chat GPT kan du samtala på många olika språk, lösa problem och konversera. Tekniken har utvecklats i flera versioner, den senaste är GPT-3.5.

– GPT-plattformarna är i dag inte optimerade för rekrytering, utan ganska allmänt hållna. Men de kan redan göra mycket, bland annat skriva ett cv. Det blir inte alltid hundra procent rätt, men resultatet kan bli riktigt bra, säger Jesper Olsson.

När version GPT-4 kommer blir det spännande på riktigt, menar Jesper Olsson. Inom bara några år kommer tekniken att vara mycket kraftfullare. Men chatrobotar i all ära, även om teknikutvecklingen går i en rasande fart är vi människor de samma.

– För en arbetssökande kan det vara problematiskt att bli bedömd av en maskin. Min uppfattning är att vi har låg acceptans för beslut från en ATS. Vi känner oss orättvist behandlade och blir upprörda. Vi är mer förlåtande inför beslut från en människa, säger Jesper Olsson.